港航应急指挥调度系统解决方案1.设计需求为加强港航行业综合监管体系建设，在应急工作的过程中，往往有许多应急事件待处理，如果没有一套完善、稳定的应急调度管理体系，就远远不能适应工作需要。为了及时解决这些突如其来，频繁发生的问题，提高应急管理的便利性、主动性、可控性，以便及时准确传送信息，对日常工作及突发事件进行调控，保持业务部门的工作稳定、协调和可持续性发展，应急指挥调度系统的建设是亟待解决的问题。 可视化指挥调度平台由港航管理局指挥中心建设，由指挥中心统一协调，融合传统的语音通讯（电话、手机、集群系统、常规对讲机、卫星电话、短波电台）与IP多媒体通讯、POC集群、电视电话会议、港航业务系统，最终形成全市港航系统统一指挥调度的目标。主要建设内容如下： 1.原有超短波系统的升级联网 原有模拟对讲机系统仍在使用，且不能联网互通。建设中应在原有模拟基站覆盖范围内增加联网IP网关，实现模拟系统的灵活联网，同时，通过联网IP网关也可以与新建数字系统互连，实现本基站内数模互通或不同基站下的数模联网互通。 2.电信天翼对讲及电话等业务的互联互通 通过综合指挥调度平台，各级调度员快速组织辖区内相关业务系统的联网互通，可以将值班电话、电信的公网集群手机、相关人员的手机、集群/对讲机等多种通讯终端加入调度，形成统一指挥。 3.可视化调度平台与业务系统融合 •平台能够提供开放软件接口，实现与业务系统的对接，如能够实现港航地理信息GIS系统上进行调度指挥。 •系统可以采取统筹规划分步实施的原则，最终能实现以下基本功能要求。 •呼叫建立 ，包括普通个别呼叫建立；会议室多方呼叫建立。也可通过普通个别呼叫，以强插成员的方式构成多方成员呼叫。 •呼失败成员，在调度室内若存在未呼叫成功的用户，点击“呼失败成员”，实现对已呼失败成员的再次呼叫。 •呼叫强插：对正在通信的群组，插入指定用户，但低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。 •呼叫强拆：对正在通信的群组，拆除某用户的通信，电脑不影响在调度室内其他用户的正常通话。 •调度室拆除：将正在通信调度的群组进行拆除，使得该调度室内所有成员返回自由状态。 监听：特殊席位可在调度监控下，选听到被选中调度群组的通话内容，同时被监听用户不能听到监听者声音。 •强拆：选中已进行的某个调度群组，实现对该调度群组的强插，既能收听也能讲话。 •禁止通话：对选中的用户进行禁话，被禁话的用户不能呼叫其他成员。 •广播型呼叫：对某个调度群组中的某个成员，点击广播模式，实现在这个调度室中只有该广播者能够发言，其他人只能收听。 •扩音广播：调度指挥系统提供对外语音输出，该语音接口可连接到扩音音响或扩音电话等语音系统中。可按照需要对这些广播终端灵活配置。终端收到广播语音后自动打开扩音声道进行广播。 •分组管理：管理员可根据组织结构、隶属关系等对各调度终端用户进行预先分组，也可根据需要进行跨区域分组，调度员可对调度用户进行分组管理和分组调度的操作。 •多级别权限管理：调度指挥系统提供多种不同等级的调度员功能权限，每个调度用户还可被进一步设置名称、调度终端类型、调度密码等。在进行调度用户配置时，每个调度用户都会被指定一个所属的等级，且这个用户会自动拥有该等级用户对应的调度权限。高等级的用户可以对低等级的用户进行权限范围内的调度操作，这样提高了命令下达的效率，保障了事件处理的实效性。 •成员转移 ：当调度员与其中某个成员正在通话时，发现需要将该成员转接到另外一个调度室，选择需要转接的用户，点击转移调度室按钮，选择调度室ID，实现成员在不同调度室间的转移。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。 •IP联动话机：调度终端可通过设置联动话机，将调度终端的通话语音终端联动为现接警用IP话机，也可以与调度员之外其他用户进行语音关联。 •拨号盘：调度终端界面上具备拨号盘，通过拨号盘可以自由呼叫任何调度终端外的用户号码。 •预案调度：每个调度终端可以设置多个预案调度按钮，点击 “设置”可以定义预案名称和号码。通过点击某个已设定好的调度预案，实现对该预案下成员的一键式调度。 •数字录音功能：在指定的调度终端可将所有通信的录音进行查找和播放。 2.设计目标在港航指挥中心现有信息化软硬件基础上，综合应用数字通信、移动互联、多媒体调度、视频监控、GIS/GPS等技术，建设一个能够融合传统的语音通讯（固定电话、手机、集群系统、常规对讲机）与IP多媒体通讯、集群、港航业务系统的统一通信调度平台，整合全市港航视频资源，日常综合监管和突发事件应急演练、应急预警、应急处置、调度指挥提供统一通信调度支持，最终形成全市港航系统统一通信指挥调度的目的。 CR8000可视化指挥调度平台系统是一个充分利用计算机技术和通信技术，具有综合、高速信息处理和传输能力，为各级指挥人员提供科学的指挥、决策依据，为有关人员提供详尽的资料，实施快速有效的指挥自动化系统。建成后，既能满足业务部门的指挥调度，也兼顾到和平时期业务部门突发事件的预防和应急处理的需要，实现一套系统、两种用途。通过系统的建设和应用，使业务部门指挥调度，加快反应速度、提高指挥效能。 平台设计的目标内容有： 1)语音、数据、视频三网融合调度； 远程语音、视频应急指挥调度； 3)跨区域/跨部门实现多级、协同应急调度； 4)融合常规部门原有通信系统，实现无缝融合与协作功能； 5)多系统协调统一指挥调度； 6)系统实现多音频数据接入能力； •IP电话系统 •传统有线电话网 •2G/3G/LTE移动电话网 •内部办公电话网 •模拟/数字集群 •有线对讲系统 •短波/超短波电台接入 •会议室调音台接入广播系统接入 3.系统架构
CR-8000可视化指挥调度平台以计算机硬件与网络通信平台为依托，以CR-8000可视化指挥调度平台为核心，由多个子系统构成，各子系统以CR-8000应急指挥平台为核心融合起来，相互协作，形成一套全面的解决方案。 该系统采用先进的软硬件技术、中间件技术，核心设备均采用开放式工业标准，系统各设备之间通过标准SIP信令交互信息，提供丰富的系统接口和二次开发接口，如无线接口（GSM接口、CDMA接口）、短波/超短波接口、集群系统接口、卫星系统接口、环路中继接口、用户接口、广播系统接口、传真和短信接口、视频接口、工业控制和物联网数据采集系统接口等，并可提供音视频会议、可视化调度、应急指挥等业务功能，可根据业务需求灵活地部署在省/市/县各级应急指挥中心。同时系统具备强大的互联与协同能力，可与各级指挥中心语音、视频、数据应用系统实现互联互通，实现不同通信系统的集中接入、统一调度、互通交互，发挥综合指挥调度的最大性能，为业务部门管理和指挥调度提供完备的信息来源。 4.系统功能1.原有超短波系统的升级联网 支持原有超短波系统升级联网，支持模拟、数字集群系统的接入，通过联网IP网关也可以与新建数字系统互连，实现本基站内数模互通或不同基站下的数模联网互通。 2.与中国电信POC集群系统的互联互通 可以对接中国电信公网POC集群系统，可以实现POC与港航调度系统平台的对接；通过API对接，实现POC与港航调度系统平台对接。 3.与数字会议系统对接 平台支持提供音频输入和输出接口，实现各种数字会议的接入，支持现有会议麦克风（无须按PTT）与公网POC、常规对讲机、集群系统的半双工对讲通话。 4.与语音系统对接 对于程控交换系统可通过E1/FXO/FXS等接口进行对接；对于支持标准SIP协议的IP交换系统，可通过SIP协议实现对接； 5.与业务系统对接 平台提供基于C/S架构的SDK开发包，供各种业务系统进行二次开发，实现在业务界面上进行各种调度操作；将多种业务资源整合到统一的指挥平台，实现音频、视频、数据等统一接入、统一管理、全程监控、实时决策的功能。 6.GIS功能 平台支持GIS定位功能及GIS调度功能，支持固话、手机、单兵设备、数字集群设备等带有定位功能的通信设备能够绑定到GIS地图上来进行显示，同时能够实现GIS地图与通信设备的联动功能。 |
